Pas même 3 ou 4 étoiles pour notre communication rapide et le remboursement effectué sous 24 heures, après avoir malheureusement constaté que le produit n’était plus en stock ? 😊

Cordialement,
Michaël

Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Fidello! 😊

Wat een lieve review, hartelijk bedankt! 🤍 Fijn dat de snacks voor uw oude lieve meid in de smaak vallen en dat alles snel én voordelig is geleverd. Geef haar maar een extra knuffel van ons! 🐾

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os meget, at leveringen var hurtig, kvaliteten levede op til forventningerne, og vigtigst af alt: at din hund er glad. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Fidello igen! 🐾

Bedankt voor je mooie review, Catharina! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de hondenmand. We wensen jouw hond heel veel comfortabele en gezellige rustmomenten toe. Graag tot ziens bij Fidello!

Bedankt voor uw mooie review, Diny! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het Trixie hondenrek en onze communicatie. Jammer dat de levering door vertraging bij DPD iets langer duurde, maar we zijn blij dat we u goed op de hoogte hebben kunnen houden. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Fidello!

Bedankt voor uw mooie review, Jos! 😊 Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze service. Stuur me bij je volgende bestelling gerust een berichtje, dan geven we je graag een leuke kortingscode als bedankje. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Fidello!

Wat een geweldige review, bedankt! Daar worden wij én de honden blij van. Snelle levering, goed verpakt én scherpe prijzen: precies waar we het bij Fidello voor doen. Heel veel smakelijke eetmomenten gewenst voor jouw viervoeter!

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de riem goed bevalt. Mocht je hulp nodig hebben met de speelslang kun je altijd contact opnemen. Wij kijken graag even mee.

Groetjes Michaël van Fidello

Wat een fantastische review, dankjewel! Super om te horen dat je zo blij bent met het traphekje, de speeltjes én het snackpakket. We vinden het belangrijk dat alles stevig, mooi en snel geleverd wordt, dus geweldig dat dit ook zo is ervaren. En natuurlijk mocht een klein cadeautje niet ontbreken 😉 Heel veel plezier gewenst met alle producten en bedankt voor je aanrader!

Bedankt voor je enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent en dat de riemen en speeltjes goed bevallen. Fijn dat alles naar verwachting was en dat de communicatie prettig verliep. We wensen jullie heel veel plezier op de trainingsdagen met Nora en hopen je graag nog eens terug te zien!

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de goede service, snelle levering en de stevige verpakking. Graag tot een volgende bestelling!

Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że doceniasz jakość naszych produktów, szybą dostawę oraz pomocną obsługę klienta. To dla nas bardzo wiele znaczy. Dziękujemy za polecenie Fidello i mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli Cię gościć!

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de voordeelboxen goed bevallen, de prijzen in orde zijn en de levering snel was. Veel plezier ermee en graag tot een volgende bestelling!

Vad tråkigt att höra att din beställning inte riktigt blev som du hade hoppats. Vi har ännu inte hört från dig, men hjälper dig självklart gärna om något inte blev som det skulle. Hör gärna av dig till oss, så löser vi det tillsammans på bästa sätt.

Vänliga hälsningar, Michael från Fidello

Dank je wel voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat alles weer naar wens was 😊

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze prijzen. We hopen je snel weer terug te zien! 😊

Hartelijk dank voor uw review en waardevolle feedback – daar zijn wij echt blij mee. We vinden het ontzettend belangrijk om te horen wat er beter kan, zodat we Fidello blijven verbeteren.

We gaan zeker kijken hoe we ons verzendbeleid nog duidelijker en transparanter kunnen uitleggen. Transparantie staat bij ons hoog in het vaandel: we willen helder zijn over wat u van ons kunt verwachten.

Bij Fidello bieden we gratis levering aan bij bestellingen tot 23 kg én boven de €49. Wij betalen in dat geval de verzendkosten aan de vervoerder, zonder deze aan u door te rekenen.

Onze vervoerders mogen wettelijk geen pakketten dragen die zwaarder zijn dan 23 kg. Wanneer een bestelling dit gewicht overschrijdt, zijn wij verplicht deze in meerdere pakketten te verzenden. Hiervoor betalen wij een toeslag aan de vervoerder. Deze toeslag vindt u terug op onze verzendinformatiepagina.

Daarom hanteren wij ook een gewichtstoeslag, en niet een ‘aantal pakketten’-toeslag. Het gaat dus niet om het aantal dozen, maar om het totale gewicht van de bestelling.

We begrijpen goed dat dit verwarrend kan overkomen, en nemen uw feedback ter harte om onze communicatie hierover te verbeteren. Nogmaals dank voor uw terugkoppeling!

Bedankt voor je fijne review! 😊 Goed om te horen dat alles naar wens was. We staan altijd voor je klaar!

Wat fijn om te horen! Bedankt voor je review en veel plezier met je aankoop.

Dank je wel voor de fijne woorden! We doen ons best voor snelle service en topkwaliteit.

Dat maakt ons ook blij! Geniet ervan samen Bedankt voor je leuke review.