Get 10% off on orders over £65 with code SAVE10, valid until 31-03-2026.

Description

Wstęp

Matteo szelki Guard 20 mm Puzzle to wygodne szelki typu guard dla psa, zaprojektowane tak, aby łączyć bezpieczeństwo prowadzenia na smyczy z wysokim komfortem noszenia. Wzór Puzzle symbolicznie nawiązuje do idealnego dopasowania – elementy układanki pasują do siebie jak opiekun i jego pies, szczególnie wtedy, gdy codzienne spacery mają być spokojne, przewidywalne i przyjemne. Model Guard wykorzystuje konstrukcję, która stabilnie układa się na klatce piersiowej i wokół tułowia, a jednocześnie nie obciera w wrażliwych miejscach. To ważne zwłaszcza przy psach aktywnych, psach o krótkiej sierści oraz u pupili, którzy dopiero uczą się chodzenia na smyczy.

W tej wersji zastosowano wytrzymałą, tkaną taśmę produkowaną w Polsce oraz mocne okucia niklowane. Dzięki czterem punktom regulacji możesz precyzyjnie dopasować szelki do sylwetki psa, co przekłada się na lepszą kontrolę, mniejsze ryzyko wyswobodzenia się oraz brak ucisku w newralgicznych obszarach. To produkt, który dobrze sprawdzi się jako codzienne szelki spacerowe – od krótkich wyjść „na siku”, po dłuższe wędrówki.

Specyfikacja produktu

  • Rodzaj: szelki typu guard
  • Seria/wzór: Puzzle
  • Szerokość taśmy: 20 mm
  • Zakres regulacji (dla wariantu 20 mm): 30–50 cm
  • Materiał taśmy: bardzo wytrzymała, tkana taśma (produkcja Polska)
  • Okucia: metalowe, niklowane na wysoki połysk
  • Regulatory: 4 szt., z bardzo wytrzymałego tworzywa
  • Zapięcie: górne, szybkie i wygodne
  • Technologia komfortu: system SAFETY EDGE (przeszycie ograniczające ryzyko podrażnień brzucha)
  • Zastosowanie: spacery codzienne, trening spokojnego chodzenia, aktywność na zewnątrz

Jak działa i dlaczego jest potrzebny

Szelki typu guard działają poprzez równomierne rozłożenie siły ciągnięcia po klatce piersiowej i obwodzie tułowia, zamiast przenoszenia nacisku na szyję – jak ma to miejsce w przypadku obroży. W praktyce oznacza to większe bezpieczeństwo dla psa, szczególnie gdy zdarzy mu się szarpnąć do przodu, przestraszyć się hałasu lub gwałtownie zmienić kierunek. Dobrze dopasowane szelki guard ułatwiają prowadzenie psa na smyczy, a jednocześnie ograniczają ryzyko dyskomfortu w obrębie tchawicy i krtani.

Model Matteo Guard Puzzle został dodatkowo zaprojektowany tak, by minimalizować otarcia. System SAFETY EDGE to sposób przeszycia i wykończenia dolnych łączeń, dzięki któremu elementy znajdujące się bliżej brzucha nie drażnią skóry podczas ruchu. To ma znaczenie zwłaszcza u psów o delikatnej skórze, krótkiej sierści albo u tych, które dużo biegają i często zmieniają tempo na spacerze.

Cztery regulatory pozwalają wyregulować szelki w kilku punktach, co pomaga uzyskać stabilne ułożenie: pas piersiowy nie powinien „wjeżdżać” w pachy, a część obwodowa nie powinna przesuwać się na żebra ani obracać na boki. Dzięki temu pies porusza się swobodnie, a opiekun zyskuje pewniejsze prowadzenie. Mocne okucia niklowane i solidna taśma zwiększają trwałość – ważną przy psach energicznych oraz przy codziennym użytkowaniu w różnych warunkach (np. wilgoć, piasek, częste przepinanie smyczy).

Dla jakiego zwierzęcia będzie najlepszy

To szelki przeznaczone dla psów. Wariant o szerokości 20 mm najczęściej wybierany jest dla psów małych i średnich, które potrzebują solidnego, ale nieprzesadnie masywnego osprzętu. Najważniejsze jest jednak dopasowanie do obwodu – w tej wersji regulacja wynosi 30–50 cm, więc sprawdzi się u psów o drobniejszej budowie tułowia.

Wielkość i budowa psa: najlepsze dla psów małych/średnich oraz dla młodzieży ras większych (na etapie, gdy obwód nadal mieści się w zakresie regulacji). Jeśli Twój pies ma mocno rozbudowaną klatkę piersiową, szerokie żebra lub duży obwód, rozważ szersze warianty (np. 25/30 mm) i większy zakres regulacji.

Wiek: dobre dla dorosłych psów oraz młodych psów uczących się chodzenia na smyczy. Cztery regulatory ułatwiają „rosnące” dopasowanie w rozsądnym zakresie. U szczeniąt bardzo małych ras kontroluj dopasowanie częściej, bo przy szybkim wzroście łatwo o zbyt ciasne ułożenie.

Styl życia: dla psów spacerowych, aktywnych, biegających po parku, a także dla psów, które czasem się ekscytują i potrafią pociągnąć. Konstrukcja guard daje stabilność i lepiej utrzymuje pozycję na ciele niż proste szelki typu step-in, zwłaszcza gdy pies wykonuje dynamiczne ruchy.

Wrażliwość skóry: jeśli Twój pies miewa otarcia od szelek, system SAFETY EDGE jest realną przewagą – ogranicza ryzyko podrażnienia brzucha w miejscu pracy taśm.

Jak stosować

1) Poluzuj regulatory przed pierwszym założeniem, aby łatwo przełożyć szelki przez ciało psa bez szarpania i stresu.

2) Załóż szelki zgodnie z konstrukcją guard: część przednia powinna układać się na klatce piersiowej, a taśmy nie powinny wchodzić w pachy. Górne zapięcie ułatwia zakładanie – zapnij je na grzbiecie, tak aby pies nie musiał „wchodzić” w szelki.

3) Wyreguluj dopasowanie w 4 punktach. Szelki mają leżeć stabilnie, ale nie mogą uciskać. Praktyczna zasada: po dopasowaniu powinieneś móc wsunąć 1–2 palce między taśmę a ciało psa (w zależności od grubości sierści i budowy).

4) Sprawdź ułożenie podczas ruchu. Przejdź z psem kilka kroków, pozwól mu skręcić i przyspieszyć. Jeśli szelki przesuwają się, obracają lub taśma ociera pod pachą – skoryguj regulację.

5) Przypnij smycz do uchwytu i upewnij się, że karabińczyk jest w pełni domknięty. Przy psach silnych wybieraj smycz i karabińczyk odpowiednie do masy psa.

6) Pielęgnacja: po spacerach w błocie lub piasku przetrzyj taśmy wilgotną ściereczką, a elementy metalowe osusz. Regularnie kontroluj przeszycia, regulatory i okucia.

Zalety

  • System SAFETY EDGE zmniejsza ryzyko otarć i podrażnień w okolicy brzucha podczas ruchu.
  • 4 regulatory ułatwiają precyzyjne dopasowanie do sylwetki psa i stabilne ułożenie szelek.
  • Konstrukcja typu guard lepiej rozkłada nacisk niż obroża, co wspiera komfort psa na spacerze.
  • Wytrzymała, tkana taśma produkowana w Polsce – dobra trwałość przy codziennym użytkowaniu.
  • Niklowane metalowe okucia o wysokim połysku – solidne i estetyczne.
  • Szybkie, wygodne górne zapięcie – sprawne zakładanie i zdejmowanie.
  • Wzór Puzzle pasuje do budowania spójnego zestawu akcesoriów z tej samej kolekcji.

Wady

  • Zakres regulacji 30–50 cm w wariancie 20 mm nie będzie odpowiedni dla psów o większym obwodzie klatki piersiowej.
  • Metalowe okucia mogą wydawać dźwięk przy dynamicznym ruchu (wrażliwe psy mogą potrzebować chwili przyzwyczajenia).
  • Jak każde szelki, wymagają starannego dopasowania – źle wyregulowane mogą się przesuwać lub ocierać.
  • Przy psach bardzo silnych i mocno ciągnących komfort prowadzenia zależy też od dobranej smyczy oraz treningu chodzenia na luźnej smyczy.

Bezpieczeństwo i dopasowanie – na co uważać

Najczęstszy problem z szelkami nie wynika z ich jakości, tylko z dopasowania. Aby szelki guard spełniały swoją rolę, zwróć uwagę na trzy elementy: (1) taśmy nie mogą wchodzić w pachy, (2) obwód nie może być ani zbyt luźny (ryzyko wyswobodzenia), ani zbyt ciasny (ucisk i dyskomfort), (3) punkt przypięcia smyczy powinien pozostawać na grzbiecie, a szelki nie powinny skręcać się na bok podczas skrętu psa.

Jeśli Twój pies ma tendencję do wycofywania się i „uciekania” z szelek (tzw. reverse), po pierwszych spacerach koniecznie zrób test: delikatnie cofnij psa na smyczy i obserwuj, czy szelki zostają na miejscu. W razie wątpliwości skonsultuj dobór rozmiaru i konstrukcji.

Najczęstsze błędy opiekunów

  • Zakładanie szelek zbyt luźno „żeby było wygodniej” – w praktyce zwiększa to przesuwanie i ryzyko otarć.
  • Ignorowanie kontroli po kilku spacerach – taśmy mogą się ułożyć, a regulatory minimalnie przestawić.
  • Dobór wyłącznie po wadze psa zamiast po obwodzie i budowie klatki piersiowej.
  • Przypinanie smyczy do przypadkowych elementów (np. do regulatora) zamiast do dedykowanego uchwytu.
  • Brak kontroli stanu okuć i przeszyć przy częstym użytkowaniu w deszczu lub piasku.

Wskazówki do codziennych spacerów

Jeżeli Twój pies mocno się ekscytuje, zacznij od krótszych wyjść w spokojniejszym miejscu i nagradzaj chodzenie przy nodze na luźnej smyczy. Szelki poprawiają komfort i bezpieczeństwo, ale nie zastąpią nauki prawidłowych nawyków. W przypadku psów o wrażliwej skórze warto też co jakiś czas sprawdzić okolice pach, mostka i brzucha po spacerze – wczesne wychwycenie zaczerwienienia pozwala skorygować regulację, zanim powstanie otarcie.

Jeśli chcesz spójnego zestawu, dobierz do szelek smycz i obrożę z kolekcji Puzzle – ułatwia to organizację (jeden styl, jedna kolorystyka) i wygląda świetnie podczas wspólnych wyjść.

FAQ

Czy szelki guard są lepsze od obroży?
W wielu przypadkach tak, bo zmniejszają nacisk na szyję i mogą być bezpieczniejsze przy nagłym szarpnięciu. Obroża nadal bywa przydatna (np. do identyfikatora), ale do prowadzenia na smyczy wiele psów lepiej czuje się w szelkach.

Skąd mam wiedzieć, że rozmiar jest dobry?
Kluczowy jest obwód w zakresie 30–50 cm dla wariantu 20 mm oraz brak wchodzenia taśm w pachy. Szelki powinny stabilnie leżeć na grzbiecie, bez obracania się.

Czy te szelki nadają się dla psów aktywnych?
Tak – wytrzymała taśma i solidne okucia dobrze znoszą codzienne użytkowanie. Pamiętaj jednak, że do bardzo intensywnych aktywności (np. canicross) zwykle wybiera się uprzęże sportowe, a guard traktuje jako model spacerowo-treningowy.

O marce

Matteo to marka akcesoriów dla zwierząt, która stawia na praktyczne rozwiązania, trwałość i estetykę w codziennym użytkowaniu. Produkty są projektowane z myślą o bezpieczeństwie na spacerze oraz komforcie zwierzęcia – ważne są zarówno detale konstrukcyjne (takie jak wykończenia ograniczające otarcia), jak i dobór materiałów. Wyróżnikiem jest wykorzystanie wytrzymałych taśm produkowanych w Polsce oraz solidnych okuć, dzięki czemu akcesoria Matteo dobrze sprawdzają się w regularnym, intensywnym użytkowaniu. Kolekcje wzorów, takie jak Puzzle, pozwalają skompletować spójny zestaw spacerowy dopasowany do stylu opiekuna i charakteru psa.

matteo szelki Guard 20 mm Puzzle - system SAFETY EDGE bez otarć

    Product form

    SKU: 19369
    Barcode: 5904541444017

    Out of stock

    $13.86

      • Ordered on weekdays before 5:30 PM = shipped the same day.
      • Not happy after all? You have 30 days to return.
      • From essentials to top brands – more than 10,000 products
      • Prefer to pay later? No problem.
      • Customer satisfaction: 4.8/5 ⭐

      Description

      Wstęp

      Matteo szelki Guard 20 mm Puzzle to wygodne szelki typu guard dla psa, zaprojektowane tak, aby łączyć bezpieczeństwo prowadzenia na smyczy z wysokim komfortem noszenia. Wzór Puzzle symbolicznie nawiązuje do idealnego dopasowania – elementy układanki pasują do siebie jak opiekun i jego pies, szczególnie wtedy, gdy codzienne spacery mają być spokojne, przewidywalne i przyjemne. Model Guard wykorzystuje konstrukcję, która stabilnie układa się na klatce piersiowej i wokół tułowia, a jednocześnie nie obciera w wrażliwych miejscach. To ważne zwłaszcza przy psach aktywnych, psach o krótkiej sierści oraz u pupili, którzy dopiero uczą się chodzenia na smyczy.

      W tej wersji zastosowano wytrzymałą, tkaną taśmę produkowaną w Polsce oraz mocne okucia niklowane. Dzięki czterem punktom regulacji możesz precyzyjnie dopasować szelki do sylwetki psa, co przekłada się na lepszą kontrolę, mniejsze ryzyko wyswobodzenia się oraz brak ucisku w newralgicznych obszarach. To produkt, który dobrze sprawdzi się jako codzienne szelki spacerowe – od krótkich wyjść „na siku”, po dłuższe wędrówki.

      Specyfikacja produktu

      • Rodzaj: szelki typu guard
      • Seria/wzór: Puzzle
      • Szerokość taśmy: 20 mm
      • Zakres regulacji (dla wariantu 20 mm): 30–50 cm
      • Materiał taśmy: bardzo wytrzymała, tkana taśma (produkcja Polska)
      • Okucia: metalowe, niklowane na wysoki połysk
      • Regulatory: 4 szt., z bardzo wytrzymałego tworzywa
      • Zapięcie: górne, szybkie i wygodne
      • Technologia komfortu: system SAFETY EDGE (przeszycie ograniczające ryzyko podrażnień brzucha)
      • Zastosowanie: spacery codzienne, trening spokojnego chodzenia, aktywność na zewnątrz

      Jak działa i dlaczego jest potrzebny

      Szelki typu guard działają poprzez równomierne rozłożenie siły ciągnięcia po klatce piersiowej i obwodzie tułowia, zamiast przenoszenia nacisku na szyję – jak ma to miejsce w przypadku obroży. W praktyce oznacza to większe bezpieczeństwo dla psa, szczególnie gdy zdarzy mu się szarpnąć do przodu, przestraszyć się hałasu lub gwałtownie zmienić kierunek. Dobrze dopasowane szelki guard ułatwiają prowadzenie psa na smyczy, a jednocześnie ograniczają ryzyko dyskomfortu w obrębie tchawicy i krtani.

      Model Matteo Guard Puzzle został dodatkowo zaprojektowany tak, by minimalizować otarcia. System SAFETY EDGE to sposób przeszycia i wykończenia dolnych łączeń, dzięki któremu elementy znajdujące się bliżej brzucha nie drażnią skóry podczas ruchu. To ma znaczenie zwłaszcza u psów o delikatnej skórze, krótkiej sierści albo u tych, które dużo biegają i często zmieniają tempo na spacerze.

      Cztery regulatory pozwalają wyregulować szelki w kilku punktach, co pomaga uzyskać stabilne ułożenie: pas piersiowy nie powinien „wjeżdżać” w pachy, a część obwodowa nie powinna przesuwać się na żebra ani obracać na boki. Dzięki temu pies porusza się swobodnie, a opiekun zyskuje pewniejsze prowadzenie. Mocne okucia niklowane i solidna taśma zwiększają trwałość – ważną przy psach energicznych oraz przy codziennym użytkowaniu w różnych warunkach (np. wilgoć, piasek, częste przepinanie smyczy).

      Dla jakiego zwierzęcia będzie najlepszy

      To szelki przeznaczone dla psów. Wariant o szerokości 20 mm najczęściej wybierany jest dla psów małych i średnich, które potrzebują solidnego, ale nieprzesadnie masywnego osprzętu. Najważniejsze jest jednak dopasowanie do obwodu – w tej wersji regulacja wynosi 30–50 cm, więc sprawdzi się u psów o drobniejszej budowie tułowia.

      Wielkość i budowa psa: najlepsze dla psów małych/średnich oraz dla młodzieży ras większych (na etapie, gdy obwód nadal mieści się w zakresie regulacji). Jeśli Twój pies ma mocno rozbudowaną klatkę piersiową, szerokie żebra lub duży obwód, rozważ szersze warianty (np. 25/30 mm) i większy zakres regulacji.

      Wiek: dobre dla dorosłych psów oraz młodych psów uczących się chodzenia na smyczy. Cztery regulatory ułatwiają „rosnące” dopasowanie w rozsądnym zakresie. U szczeniąt bardzo małych ras kontroluj dopasowanie częściej, bo przy szybkim wzroście łatwo o zbyt ciasne ułożenie.

      Styl życia: dla psów spacerowych, aktywnych, biegających po parku, a także dla psów, które czasem się ekscytują i potrafią pociągnąć. Konstrukcja guard daje stabilność i lepiej utrzymuje pozycję na ciele niż proste szelki typu step-in, zwłaszcza gdy pies wykonuje dynamiczne ruchy.

      Wrażliwość skóry: jeśli Twój pies miewa otarcia od szelek, system SAFETY EDGE jest realną przewagą – ogranicza ryzyko podrażnienia brzucha w miejscu pracy taśm.

      Jak stosować

      1) Poluzuj regulatory przed pierwszym założeniem, aby łatwo przełożyć szelki przez ciało psa bez szarpania i stresu.

      2) Załóż szelki zgodnie z konstrukcją guard: część przednia powinna układać się na klatce piersiowej, a taśmy nie powinny wchodzić w pachy. Górne zapięcie ułatwia zakładanie – zapnij je na grzbiecie, tak aby pies nie musiał „wchodzić” w szelki.

      3) Wyreguluj dopasowanie w 4 punktach. Szelki mają leżeć stabilnie, ale nie mogą uciskać. Praktyczna zasada: po dopasowaniu powinieneś móc wsunąć 1–2 palce między taśmę a ciało psa (w zależności od grubości sierści i budowy).

      4) Sprawdź ułożenie podczas ruchu. Przejdź z psem kilka kroków, pozwól mu skręcić i przyspieszyć. Jeśli szelki przesuwają się, obracają lub taśma ociera pod pachą – skoryguj regulację.

      5) Przypnij smycz do uchwytu i upewnij się, że karabińczyk jest w pełni domknięty. Przy psach silnych wybieraj smycz i karabińczyk odpowiednie do masy psa.

      6) Pielęgnacja: po spacerach w błocie lub piasku przetrzyj taśmy wilgotną ściereczką, a elementy metalowe osusz. Regularnie kontroluj przeszycia, regulatory i okucia.

      Zalety

      • System SAFETY EDGE zmniejsza ryzyko otarć i podrażnień w okolicy brzucha podczas ruchu.
      • 4 regulatory ułatwiają precyzyjne dopasowanie do sylwetki psa i stabilne ułożenie szelek.
      • Konstrukcja typu guard lepiej rozkłada nacisk niż obroża, co wspiera komfort psa na spacerze.
      • Wytrzymała, tkana taśma produkowana w Polsce – dobra trwałość przy codziennym użytkowaniu.
      • Niklowane metalowe okucia o wysokim połysku – solidne i estetyczne.
      • Szybkie, wygodne górne zapięcie – sprawne zakładanie i zdejmowanie.
      • Wzór Puzzle pasuje do budowania spójnego zestawu akcesoriów z tej samej kolekcji.

      Wady

      • Zakres regulacji 30–50 cm w wariancie 20 mm nie będzie odpowiedni dla psów o większym obwodzie klatki piersiowej.
      • Metalowe okucia mogą wydawać dźwięk przy dynamicznym ruchu (wrażliwe psy mogą potrzebować chwili przyzwyczajenia).
      • Jak każde szelki, wymagają starannego dopasowania – źle wyregulowane mogą się przesuwać lub ocierać.
      • Przy psach bardzo silnych i mocno ciągnących komfort prowadzenia zależy też od dobranej smyczy oraz treningu chodzenia na luźnej smyczy.

      Bezpieczeństwo i dopasowanie – na co uważać

      Najczęstszy problem z szelkami nie wynika z ich jakości, tylko z dopasowania. Aby szelki guard spełniały swoją rolę, zwróć uwagę na trzy elementy: (1) taśmy nie mogą wchodzić w pachy, (2) obwód nie może być ani zbyt luźny (ryzyko wyswobodzenia), ani zbyt ciasny (ucisk i dyskomfort), (3) punkt przypięcia smyczy powinien pozostawać na grzbiecie, a szelki nie powinny skręcać się na bok podczas skrętu psa.

      Jeśli Twój pies ma tendencję do wycofywania się i „uciekania” z szelek (tzw. reverse), po pierwszych spacerach koniecznie zrób test: delikatnie cofnij psa na smyczy i obserwuj, czy szelki zostają na miejscu. W razie wątpliwości skonsultuj dobór rozmiaru i konstrukcji.

      Najczęstsze błędy opiekunów

      • Zakładanie szelek zbyt luźno „żeby było wygodniej” – w praktyce zwiększa to przesuwanie i ryzyko otarć.
      • Ignorowanie kontroli po kilku spacerach – taśmy mogą się ułożyć, a regulatory minimalnie przestawić.
      • Dobór wyłącznie po wadze psa zamiast po obwodzie i budowie klatki piersiowej.
      • Przypinanie smyczy do przypadkowych elementów (np. do regulatora) zamiast do dedykowanego uchwytu.
      • Brak kontroli stanu okuć i przeszyć przy częstym użytkowaniu w deszczu lub piasku.

      Wskazówki do codziennych spacerów

      Jeżeli Twój pies mocno się ekscytuje, zacznij od krótszych wyjść w spokojniejszym miejscu i nagradzaj chodzenie przy nodze na luźnej smyczy. Szelki poprawiają komfort i bezpieczeństwo, ale nie zastąpią nauki prawidłowych nawyków. W przypadku psów o wrażliwej skórze warto też co jakiś czas sprawdzić okolice pach, mostka i brzucha po spacerze – wczesne wychwycenie zaczerwienienia pozwala skorygować regulację, zanim powstanie otarcie.

      Jeśli chcesz spójnego zestawu, dobierz do szelek smycz i obrożę z kolekcji Puzzle – ułatwia to organizację (jeden styl, jedna kolorystyka) i wygląda świetnie podczas wspólnych wyjść.

      FAQ

      Czy szelki guard są lepsze od obroży?
      W wielu przypadkach tak, bo zmniejszają nacisk na szyję i mogą być bezpieczniejsze przy nagłym szarpnięciu. Obroża nadal bywa przydatna (np. do identyfikatora), ale do prowadzenia na smyczy wiele psów lepiej czuje się w szelkach.

      Skąd mam wiedzieć, że rozmiar jest dobry?
      Kluczowy jest obwód w zakresie 30–50 cm dla wariantu 20 mm oraz brak wchodzenia taśm w pachy. Szelki powinny stabilnie leżeć na grzbiecie, bez obracania się.

      Czy te szelki nadają się dla psów aktywnych?
      Tak – wytrzymała taśma i solidne okucia dobrze znoszą codzienne użytkowanie. Pamiętaj jednak, że do bardzo intensywnych aktywności (np. canicross) zwykle wybiera się uprzęże sportowe, a guard traktuje jako model spacerowo-treningowy.

      O marce

      Matteo to marka akcesoriów dla zwierząt, która stawia na praktyczne rozwiązania, trwałość i estetykę w codziennym użytkowaniu. Produkty są projektowane z myślą o bezpieczeństwie na spacerze oraz komforcie zwierzęcia – ważne są zarówno detale konstrukcyjne (takie jak wykończenia ograniczające otarcia), jak i dobór materiałów. Wyróżnikiem jest wykorzystanie wytrzymałych taśm produkowanych w Polsce oraz solidnych okuć, dzięki czemu akcesoria Matteo dobrze sprawdzają się w regularnym, intensywnym użytkowaniu. Kolekcje wzorów, takie jak Puzzle, pozwalają skompletować spójny zestaw spacerowy dopasowany do stylu opiekuna i charakteru psa.

      Frequently Asked Questions

      If I order now, when can I expect my order?

      Orders placed on weekdays before 5:30 PM are shipped quickly and securely with PostNL, QLS, or DPD. Below you can see the expected delivery time for each country:

      Netherlands : Orders placed on weekdays before 5:30 PM will be delivered the next day. Saturday delivery also available. Includes track and trace.

      Belgium : Orders placed before 5:30 PM are shipped the same day. Delivery time is 1-2 business days. Your package usually arrives the next business day, but please allow for an extra day. Includes track and trace.

      Germany : Orders placed before 5:30 PM are shipped the same day. Delivery time is 2-3 business days. Parcels take an average of 2 business days. Includes track and trace.

      Austria : Orders placed before 5:30 PM are shipped the same day. Delivery time is 3-4 business days. Depending on the region, delivery may be slightly faster. Includes track and trace.

      Sweden : Orders placed before 5:30 PM will be shipped the same day. Delivery time is 4-5 business days. Please note that transit time may be longer due to the distance. Includes tracking.

      If I am not satisfied with the product, can I return it?

      Of course, returning items is easy and fast at Fidello! If you are not satisfied with your purchase, you can return the product within 30 days. Doesn't fit? Prefer a different color? Whatever your reason, contact our customer service and we will guide you through the process step by step.

      Could you please keep the packaging and product as intact as possible? We can then make someone else happy with it. Our return address is: Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam, Netherlands.
      (Please note: This is not a visiting address.)

      I'm unsure if this product is suitable. Can you help me?

      No problem, we're happy to help! At Fidello, we understand you want the best for your pet. Our customer service is ready to advise you on which product best suits your situation. Together we'll always find a solution. WhatsApp us on +31657994291 and we'll gladly assist you.

      Can I also get an extra discount on my order?

      Absolutely! At Fidello, we like to go the extra mile:

      • 5% discount on your first order: Subscribe to our newsletter and receive a 5% discount on your first purchase.
      • Stay informed: With our newsletter, you'll be the first to know about offers on your favorite products, such as dog food, wet food , or snacks . Never miss a deal!
      • Enter our photo contest: Share a photo of your pet via email and tag us on social media with #fidellofamily. Every month we choose the best entry and reward it with a €20 voucher!

      Recently viewed products

        © 2026 Fidello, Powered by Shopify

          • American Express
          • Apple Pay
          • Bancontact
          • BLIK
          • Google Pay
          • iDEAL Wero
          • Klarna
          • Maestro
          • Mastercard
          • MobilePay
          • PayPal
          • Shop Pay
          • Union Pay
          • USDC
          • Visa

          Login

          Forgot your password?

          Don't have an account yet?
          Create account